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会展经济的经营与发展分析

2020-09-22 16:13:17 网络

一、会展经济发展面临管理创新与提升

近年来,会展业已发展到相当的水平,随着全球经济一体化大的进程,中国已加快了从计划经济到市场经济的转变。会展产业以其产业关联性、参与互动性等特点发挥着巨大的经济带动和文化传播作用,是拉动城市经济不可或缺的一部分,也是开发城市相关产业的一种途径。2015年15号《国务院关于进一步促进展览改革发展的若干意见》中指出,我国展览业的快速发展,已经成为构建现代化市场体系和开放型经济体系的重要平台,在我国经济社会发展中的作用日益凸显。但是,我国展览业体制改革滞后,市场化程度发展难以迟缓,存在结构不合理、政策不完善、国际竞争力不强等问题。指导思想中提出积极推进会展经济市场进化,坚持专业化、国际化、品牌化、信息化方向,倡导低碳、环保、绿色理念,培育壮大市场主体,加快展览业转型升级,促进发展,全面深化展览业管理体制改革,稳步有程序放开展览业市场,提升行业管理水平、以体制机制创新激发市场主体活力和创造力。因此,本论根据会展经济已是社会经济发展重要途径,及结合现行业的发展中存在的结构与政策问题、管理水评与体制活力等方面一系列不足的现象,从会展服务主体创新推广结合2015年15号国务院对会展改革发展的主导思想与基本原则,借会展场馆重视客户管理与相关方法推广,重点阐述提升行业管理水平与体制机制创新来推动会展经济可持续发展亟待采取的对策措施。

 二、国内会展场馆分布与可租用面积情况

1.国内会展场馆的数量及可租用统计。近二十年,我国会展业蓬勃发展,作为新兴产业,年增长率已高达20%。由于其高效性、带动性、综合性、聚集性、科技性、互动性等多重效应,会展业被称为“经济发展的加速器和助推器”。据统计,2019 年中国展览馆的数量与面积均保持持续增势,国内展览馆数量达到 173 个,比 2018 年增加 9 个,增幅约 5.5%;室内可租用总面积约 1076 万平方米,比 2018 年增加约 92 万平方米,增幅约 9.3%。如典型的“深圳国际会展中心”,总建筑面积达162万平方米,全部建成后展览面积达50万平方米,将成为全球最大的会展中心。

2.国内会展产业带分布情况。我国会展经济五大产业带脉络分布清析,一是以北京为中心的“京津——华北会展经济产业带”应形成以北京举办大型国际会议、论坛和高技术含量、高附加价值的展览会为主,以天津的经贸交易会为补充的展会结构;二是以大连、哈尔滨、长春、沈阳为中心的东北边贸会展经济产业带;三是以上海为中心的“长江三角洲——华东会展经济产业带”就中国目前几个经济区域的经济发展状况来看,以上海、南京、杭州、宁波、苏州为代表的长江三角洲城市群;四是以广州、香港为中心的“珠江三角洲——华南会展经济产业带”,具有较强的产业优势、区位优势和开放优势;五是以武汉、郑州、成都、昆明等城市为龙头的中西部会展中心城市。从分布情况分析,五大会展经济带的分布与发展与一个城市产业结构、区位优势、开放和市场化程度、基础设施建设以及服务贸易发达程度等因素密切相关,是接近国际化会展经济发展的重要枢纽,由此可见,提升行业管理水平、体制机制创新激发市场主体活力是多么重要。

3会展经济的经营发展需要高品质的商务服务。业内很多人都把会展业比作是“城市面包”,把会展中心比作“火车头”,拉动整个会展经济向前发展。素有“城市经济助推器”之名的会展经济,从全国展览会数量、经营面积来看,2019 年,国内会展馆173个,可出租展馆面积达1076万平方米。19年总体规模增长由高速转为中高速,展览业发展不再单纯追求数量增长,开始转向高质量发展轨道。据不完全统计,在已采集到面积信息的展览中,中国境内共举办经贸类展览 3547 个,同比下降 6.5%;展览总面积为 13048 万平方米,同比增长 0.8%。国内场馆建设日益完善,场馆功能与业态多元化,会展场馆的已成为城市经济发展与城市新经济产业的核心,因此会展经济的发展更需要为各类会展活动提供全方位、高品质、国际一流的商务服务。

4.国内会展场馆问题研究分析。国内会展经济随已进入壮大期,但在呈现在市场的会展场馆的分布、产品状态、管理等方面差异明显。首先从五大会展经济带的分布体现在经济发达的城市地区,称之为“结构失衡”;第二是场馆类型失衡,国内场馆类型以小型场馆为主,3万平米以下场馆数量统计有150个左右,占总场馆数量的80%左右,而具有国际先进水平10万平米以上的场馆数量不到20家,而这些场馆都集中在东南沿海地区,可见因类型的单一,所提供的配套产品与服务具有相对优势的场馆比较少。第三,场馆设施管理与服务管理水平有限。设施管理主要包括资产与运行管理,场馆的资产增值管理与如何进行经营利用,如何将展馆的空间管理增值,相对来说管理领域人才建设致后。同时,会展馆的交通、住宿、餐饮等功能资源是每一次展会活动所有客户的纲性需求,因此,在客户需求无法满足情况下,客户的管理与提升空间偏于狭窄。第四,行业管理质量标准体系不健全。对标《展览场馆服务管理规范》国家标准,一方面还没有被广泛的应用,另一方面此服务管理规范只限于展馆的功能性模块;会展活动的对客服务标准缺乏,又因会展场馆的客户研究对象复杂,客户是否满意、服务标准建设与服务质量提升,出现发展趋势下需要纲性落地的实际问题。上述这些问题都阻碍着我国会展行业的健康发展,阻碍着会展场馆的运营管理。在2015《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中第四“优化市场环境”明确指出,完善展览业标准体系。按照总体规划、分步实施的原则,加快制修订和推广展馆管理、经营服务、节能环保、安全运营等标准,逐步形成面向市场、服务产业、主次分明、科学合理的展览业标准化框架体系。因此本论后续将主要针对国内会展场馆经营现状国内综合体场馆的管理案例对标酒店业客户服务管理客户管理会展客户满意度高调研的结论与调研的可行性推广进行研究分析。因此,在社会经济与会展经济协同发展情况下,需特别重视“服务”是会展场馆的本质“产品”,“客户的满意”是场馆长期经营发展的“核心”,需要对客户管理的机制进行创新与推广。

 三、国内会展场馆的类型与经营现状

一)会展场馆的建设与功能性分类,不同的场馆类型均有不同的经营特点

1.场馆建设的类型。现阶段,国内会展场馆的建设的特点呈现“多而不大,杂而不全”现象。按照会展内容不同划分为综合型、展览型、博览型、会议型会展场馆等。

2. 会展场馆的性质划分。

按会展场馆性质不同划分可分为项目型、单纯型和综合型会展场馆。

3.会展场馆根据功能划分。

会展场馆大致可以分为三种类型:大型展览中心、大型会议中心和会展中心。

一)会展馆的经营模式。

1.会展场馆的资本运作解读。

展览是社会经济发展的阶段性产物,“会展经济是主体产业的衍生产业”展览业具有核心产业链条较短、延伸产业链较长特点,在政府主导下各类产业要素得以快速配置,展览产业链得以快速打通,拥有了互为基础、相互依存的全产业链,推动中国会展业快速地进入到数量级增长、规模化发展的“前产业化时期”,这是资本能够介入我国展览业的历史背景。因此说,展览经济资本化运作中以企业的合并、托管、收购、兼并、分立以及风险投资、私募融资等其中一种资本运作手段。所谓资本运营是指以利润最大化和资本增值为目的,以价值管理为特征,将本企业的各类资本,不断地与其它企业、部门的资本进行流动与重组,实现生产要素的优化配置和产业结构的动态重组,以达到本企业自有资本不断增加这一最终目的的运作行为。资本运作又称资本经营,它指利用市场法则,通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动,实现价值增值、效益增长的一种经营方式。简言之就是利用资本市场,以小变大、以无生有的诀窍和手段,通过买卖企业和资产而赚钱的经营活动。

2.经营模式相关慨念的界定。 企业为了实现价值,就需要采取一系列的方式,这种方式方法统称为经营模式。我国目前像一线城市,如北京、广州和上海等城市的会展场馆相对经营较好。在中国大多数的会展场馆是由政府全额投资建设,少部分个别展馆则采取了其他投资形式,有民营企业投资的展馆,如宁波国际展览中心;有政府与企业联合投资建设的场馆,如上海新国际博览中心等。

3.几种典型的经营模式的比较。

会展场馆建筑的建设基本有三种方式:第一种,政府投资;第二种,中外合资;第三种,民营投资。我国大多数的会展场馆是政府直接投资的。目前,中外合资的比例在逐步上升。一般来说由于场馆建设投入资金比较大,一些民营企业难以支付,所以民营投资建馆的比例相对较少。根据建设单位和投资方的不同,会展场馆的经营模式有以下两种:投资方直接设立管理机构和委托专业管理机构进行管理。

现阶段我国绝大多数会展场馆都是政府进行投资建设和管理的。承担管理和经营工作的工作人员的组成有当地的管理人员和聘请的专业的国外专业人员。不同的经模式,承担运营收益和风险的能力不同,因此会有一定的差异,随着市场化的运作,这种经营模式的差异直接导致了顾问管理公司的诞生与发展。在一、二线城市,中外合资井一起经营的模式比例在上升;同时,这种模式在经营场馆的效果中取得相当不错的结果

1. 会展与客户的盈利模式,以效益为中心,效益融合人才体现。通过上述分析,得出结论:第一,专业管理公司以及中外合资或合作公司都需要较长时间适应本地市场,对国家政策的理解和对城市环境的适应方面都存在一定的难度,而政府掌控管理权和决定权比较占优势,如自行管理加顾问团或者合资经营但中方占主导地位。第二,政府拥有决策权的模式一(自行管理并且聘用顾问公司或自行管理)以及模式三(掌握决策权或中方控股)对当地会展业的发展和经营意义重大,比较符合中国的国情。第三,模式二(委托专业管理公司经营管理)可以最大限度提高经营管理方水平。第四,目前中国大多数城市普遍缺乏会展专人才。所需专业人才的缺口比较大,必须补充国内外专业人才,委托专业公司和中外合资外方管理占有优势。第五,无论是自行管理、委托专业管理还是中外合资,这些模式可以降低经营风险系数,但这经营合作的复杂在某种程度上造成收益的递减态势。如果能够扬长避短,用好每种经营模式,对场馆的发展都是可现的。所以经营模式的本质是人,如果专业人才充足,经营效益就会凸显,不论是哪种模式,均心效益为中心。

会展业不仅能产生巨大的社会效益,还能创造更多的经济效益。会展业和会展经济已成为世界上一些经济发达的国家和城市的经济发展中一个新的经济增长点,并极大地带动了当地其他相关产业的发展。

一)国内展览业与展览场馆发展趋势。

1. 展览业总体发展态势。近阶段,国内展览业总体运行平稳,在落实国家战略、促进经贸发展、拉动区域经济等方面发 挥了积极作用。展望未来几年,一方面存在着全球经济不确定性上升、中国经济增长进一步趋缓、 展览市场竞争加剧等不利因素,另一方面也存在着深入推进“一带一路”倡议、新旧动能转换、 科技进步、资本市场介入、跨界融合发展等新机遇。总体来看,呈现如下发展态势:

(1)总体发展态势趋缓。主要受国际环境影响,国际合作环境复杂多变,不仅中美经贸关系紧张,日韩关系、印巴关系、英国和欧盟的关系同样面临较大的不确定性;从国内经济环境近年来持续下滑,今年的“疫情”一定会持续影响未来的国际市场经济,同时已经非常明显地直接削弱了展览业的增长动力。

(2)受国家战略对展览业发展的影响将更加明显。从目前的发展态势看,对展览业影响比较大的政策:一是“一带一路”倡议和国际产能合作,国内外办展,都可能享受到“一带一路”倡议带来的新机会;二是国际合作机会,都有望成为展 览业国际合作的重点区域;第三是在国内政策方面,国家倡导的一些新技术、新产业及新消费领域,有可能成为展览业发展的新增长点,这些领域主要包括智能制造、新能源、机器人、新材料、大数据、 5G 技术、区块链及老年医学等。

(3)常规性的产业政策将逐步转向营商环境的优化。随着经济增长的趋缓,国家用于支持展览业发展的资金也会受到一定的制约,政府很难像展览业发展初期那样通过加大财政资金的扶持或者减免税收等方法来支持展览业的发展。

(4)展览业将从数量扩张过渡到质量提升新阶段。在过去 20 余年间,中国展览业取得了举世瞩目的成就,但是从总体特征来看,展览项目数量的增长快于展览质量的提升,会展市场主体数量的增长快于会展企业规模和竞争力的提升,这种状况在展览业发展的起步阶段有其合理的基础,但目前已经到了升级换代和产业结构优化调整的新阶段。

(5)展览业将进入新旧动能转换的新时期。从未来发展趋势看,政府由于受到财力的制约,很难像过去那样拿出大量资金主办和补贴展览会;绝大多数外资企业已经在华设立了独资公司、合资公司或者代表处,很难再出现市场开放初期大量涌入中国的现象;民营会展企业的情况也是如此,伴随着展览项目的增多,市场竞争的加剧,市场主体进入的速度也会因此而放缓,甚至可能出现部分实力较小的会展企业退出市场的情形。这意味着,中国展览业的传统增长动力已经遇到持续增长的瓶颈,展览业的发展迫切需要新旧动能的转换。

(6)科技领域的新进展给展览业的发展带来新动力。科学技术的进步对展览业的影响主要体现在三个方面:一是科学技术进步对会展设施运营效率的提升,例如智能展馆的建设提高了展馆的运营效率,从而有助于提升整个展览行业的生产率, 再如高速铁路的发展缩短了人们参加会展活动的空间距离,从而为展览业的发展带来了更多便利; 二是科学技术进步对展览会组织和运营能力的提升,传统会展业主要依靠登门拜访、电话、传真 等方式来招揽客户,随着科学技术的发展,主办方获取客户的手段发生了根本性变化,展览会组织和运营的智能化,不仅提升了展览会的组织和运营效率,而且降低了展览会的组织和运营成本; 三是科学技术本身为展览会的发展带来了新机遇,伴随着互联网、AR、VR、区块链等新技术在医疗、 工业、娱乐、移动终端等领域的应用,极大地拓展了展览业的主题选择空间。

(7)资本介入提升了展览企业收购兼并和投资能力。 长期以来,展览企业大多都是依靠自身的积累来进行规模的扩张,融资能力薄弱。但是近年来,越来越多的会展公司已经开始将目光转向资本市场,通过新三板、主板上市等举措,不断 拓宽资金融通渠道。与此同时,2019 年上海正式成立中国首支会展产业股权投资基金——上海会展产业股权投资基金,这些举措使得展览业与资本市场的结合更加紧密。资本市场的介入,一方面提升了展览企业的投资能力,有助于展览企业不断拓展新的展览项目,另一方面有助于推动展览企业的收购兼并,不断改善展览业的组织化程度。

(8)跨界融合为展览业发展注入新动能。跨界融合主要涉及到四个方面:一是会展设施的跨界融合会展中心从过去单纯的运营场馆进一步发展到融展览场馆、酒店、写字楼、购物中心、博物馆、艺术馆等为一体的多种设施融合运营新模式;二是展览产业链的纵向一体化使得展览策划、组织、搭建、咨询等业务渐渐融合在一起,从而产生了一批具有影响力的会展集团;三是技术赋能的跨界融合,主要是指互联网和场馆的融合、互联网和主场搭建的融合及互联网和组展商的融合,这些融合一方面提升了工作效率,另一方面催生了很多新的商业模式;四是互补性业务的跨界融合,展览业与信息服务业具有非常紧密的关联关系,很多知名展览会都依托于全球著名的数据信息企业。对数据公司来说,展览会既是一种数据产品,也是重要的数据收集平台;对展览业来说,有了实力雄厚的数据支持,展览会才会有更广阔的发展空间。展览会与数据信息的这 种紧密联系,为数据公司与会展企业的跨界融合提供了可能。

(9)消费升级为展览业带来新动力。近阶段中国出现了两个最大的产业,一个是住房,一个是汽车,住房和汽车产业链长,对于国民经济的带动效应非常明显,伴随着这两大产业的发展,与住房和汽车有关的展览取得了突飞猛进的发展,建材、家居、整车、零部件、汽车文化、汽车后市场等众多展览会的迅速发展都与这一背景有关;二是最近汽车和住房市场都出现了一定程度的下滑,不再像过去那样需求旺盛,消费结构也相应地转向了人们对大健康和大娱乐的需求,受这种消费结构转型升级的影响,老年医疗、养老护理、休闲度假和文化旅游等主题的展览会,有可能成为未来一段时 间中国展览业的热点领域之一。

(10)新生代和新文化为展览业发展带来新气象 。2000 年之后出生的人口已经近 20 岁,他们渐渐成为中国消费市场的主体。最近一段时间以来,动漫、游戏、电竞、宠物等方面的展览之所以非常火爆,很大程度 上是因为这些展览抓住了时代脉搏,适应了新时代背景下的新消费。

2.展览场馆的发展趋势,总体呈现如下五个发展态势。

(1)高质量发展,区域和行业结构进一步优化。2019 年,总体规模增长由高速转为中高速,展览发展不再单纯追求数量增长,开始转向高质量发展轨道。据不完全统计,在已采集到面积信息的展览中,中国境内共举办经贸类展览3547 个,同比下降 6.5%;展览总面积为 13048 万平方米,同比增长 0.8%。①1展览经济的产业结构也发生了重大变化,重工业展览数量超过服务业展览,跃升至第二位,展览面积实现快速增长。5 万平方米以上大型规模展览合计占所有规模展览的 57.6%,中国展览行业正逐步向规模化和集中化办展方向转变。上海、北京和广州继续领跑全国展览业发展,深圳、青岛、郑州、成都、杭州和重庆等城市展览业发展优势加快显现。在京津冀、长三角、珠三角区域发展战略的推进下,天津、武汉和深圳等城市也迎来新的发展机遇。

(2)展览馆供给规模持续增加。据统计,2019 年中国展览馆的数量与面积均保持持续增势,国内展览馆数量达到 173 个,室内可租用总面积约 1076 万平方米,比 2018 年增加约 92 万平方米,增幅约 9.3%。其中,传统展览馆资源大省广东省与山东省继续保持增长势头,蝉联全国展览馆数量最多的省份;广东省展览馆总面积比 2018 年增加约 32 万平方米,约占全国展览馆室内可租用总面积的 17%,居全国首位。随着天津国家会展中心等大型展馆的建成,将有效改善全国展览馆资源南重北轻的不均衡现象。得益于深圳会展中心、青岛世界博览城等超大规模展馆建成并投入使用,2019 年中国展览馆市场新增展馆室内可租用面积 92 万平方米,增速比 2018 年上升约 4 个百分点,体现出新经济形势下,展馆总供应量持续增长的趋势。

(3)展览管理体制改革进入新阶段。行业营商环境持续优化,持续深化展览业“放管服”改革,党政机关办展逐渐压缩,商业性展览会进一步放开,各相关政府管理部门持续推进简政放权,不断破除行政体制束缚。进一步简化办展项目报批和审批程序,启用了新版展览审批管理系统,全国 280 多家组展单位均可通过网络完成项目申请、跟踪审批进程、上报人员复核、调整项目计划、填报展会实施数据等全程工作,并能实时查询贸促会审批展览项目的公示信息,进一步提升了项目申报的安全性、便利性。

(4)壮大期会展经济的五个发展方向。从90年代开始,国内会展经济快速并稳步发展,行业已进入壮大期,经济效益同步提升,达到了年平均增长率20%,势头出现蓬勃发展的局面,因会展产业以其产业关联性、参与互动性等特点发挥着巨大的经济带动和文化传播作用,是拉动城市经济不可或缺的一部分,已经是开发城市相关产业的一种途径,因此,建设会展场馆来带动区域经济的势头越来越高,在绪论中也已指出,国内会展场馆的总体数量、可租用面积,及五大会会展经济产业带的分布与年产量等,足以说明现阶段下会展经济发展的迅速,随即呈现出五个方面的趋势:一是政府支持投入场馆建设;二是场馆规模逐大型化;三是场馆功能综合化;四是场馆规划设计人性化;五是逐渐注重智能化。后续论文中,就会论到场馆建设发展现状下的多种弊端,足以证明五个发展趋势的点面。

2.会展场馆的6个作用。会展业的发展,能够改善城市的产业结构,提升城市的形象,是构成城市竞争力的重要组成部分。从展览呈现的产品角度分析,哪些展览以及什么时间办展,能催生哪些行业,能带动哪些新经济的兴起,具有巨大的潜在资源开发市场;且会展场馆的运营模式甚至可以决定城市会展行业的整体发展;每一个大型的展览活动,带动区域经济市场有着立竿见影的效果,如交通、餐饮、住宿等。归纳起来,会展场馆对城市会展业发展所起的作用主要体现在以下几个方面:1能够大力推进会展产业的发展;2能够积极培育城市的展览品牌;3能够提高会展业的市场化程度;4能够适度调控会展业的市场运作;5能够大力培养会展业人才;6能够强化城市的服务职能。

发布:xiuyue

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