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用心服务每一程 东风出行司机传递爱和温暖

2020-06-29 15:40:13 网络

自4月30日恢复网约车运营以来,经过2个月的努力,东风出行平台日订单达到4万+,基本恢复至疫情前水平。这样的成绩,离不开东风出行近2000名司机的努力。

他们穿梭于大街小巷,从起点到终点,用心服务用户每一程的同时,也传递着爱和温暖。“跑东风出行,能帮助到其他人,我很开心!”近日,有两位东风出行司机的善举在网络上引起热议。

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全城“热搜”热心司机——用善良温暖这一程

“寻找鄂CD29918”,前不久,一个车牌号突然上了十堰“热搜”。“只记得这名司机大概30多岁,车牌号为鄂CD29918。”医护人员刘女士想通过十堰晚报寻找到这位暴雨天免费护送她和女儿平安出行的司机,对他说声谢谢。

6月20日中午,湖北十堰暴雨,东风阳光城四期,刚送完一位乘客的徐师傅从地下停车室出来,看到了这一幕—— 一对母女支了把伞在雨中艰难前行,随着雨越下越大,两人衣服几乎全部湿透。

“雨太大了,你们去哪儿?我送你们!”徐师傅迅速移车到她们身边,摇下车窗让母女两人赶紧上车。

“一开始那位妈妈有点迟疑,不愿意上来,我向她们解释,我是东风出行司机!我们经常顺路带一些市民,你们放心!”

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雨越下越大,刘女士选择带着女儿上了车。上车后徐师傅和刘女士闲聊中得知,刘女士是一名医护人员,当天带着女儿是给同为医护人员的丈夫送饭。

到达目的地后,刘女士找徐师傅要二维码,想要支付车费。徐师傅却摆手表示:“疫情期间,你们医护工作者为我们老百姓付出了那么多,我顺带你们一程是应该的,不能收你们的钱!”他说,“跟他们医护人员的付出相比,我这点帮助真不是事儿!”

从事东风出行网约车司机六七个月,类似的善举在徐师傅身上并不少见。

无论是深夜送回乘客落在车上的手机,还是为乘客送回遗忘在车上的雨伞……这位35岁的十堰人,始终用善良温暖着自己热爱的城市。

救人司机拉人一把——“那是一条生命,是谁都会去救的”

“兄弟别冲动,有啥事儿想不明白,跟我聊聊。”

时间退回到6月16日,上午11时,后湖大桥上,东风出行网约车司机付师傅急踩刹车,打开双闪迅速下车,小心翼翼地靠近并劝说站在桥上的年轻人。

年轻人约摸三十几岁,站在大桥栏杆上,面朝江水,十分危险。听到来人说话,转过头:“没什么事,我就看看,你走吧。”他说。

“你先下来,咱们抽根烟聊会儿天”。在付师傅的循循诱导下,男子犹豫了一下,终于从栏杆上跨下来,接过了付师傅手中的烟,便开始述说自己的遭遇。

“他遇到了一些事情,加上跟家里闹别扭了,就有点儿想不开”,在回忆起男子的境遇时,付师傅提到了一个细节:“他旁边停着一辆电动车,车筐的纸袋子里装着一些塑料饮料瓶子,应该是生活压力有些大吧。我原本想给他一些钱,多少也能有些帮助,但赶不巧,身上没带现金……”

今天一早,付师傅像往常一样,早早起床收拾妥当,八点出门送妻子到单位之后,开始在东风出行平台上接单。武汉全民核酸检测后,购物中心等地方也渐渐热闹了起来。临近中午,付师傅打算去百联奥特莱斯接单。

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“从桥上过的时候,我余光发现在道路同侧有个人站在栏杆上,当时开得比较快,但我心里一紧,觉得不对劲,就赶紧在前面掉头。我从对侧往回开的时候,就发现男子已经从面向车流,转成了面向江水。”情况紧急,付师傅把车速又加快了一些,迅速再次掉转车头。

“司机群里的朋友帮我报了警,来不及等警察来了,我先去安抚他,让他别做傻事。”在东风出行网约车司机群里,大家有什么突发状况都会相互知会,互相帮助。今天,群里的司机师傅们也纷纷用自己的方式支持付师傅。

“我没觉得自己做了什么太大的事,那是一条生命啊,是谁都会去救的。”付师傅在接受采访时,语气很是平静。

“我们跑网约车,每天的工作就是拉客人一程。在需要的时候,当然也要拉别人一把!”付师傅这样说。

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送人玫瑰,手有余香。两位师傅能在服务过程中传递爱,源于东风出行给予司机的满满关爱。东风出行不仅以健康出行座舱全方位守护司乘安全,还全力打造0佣金网约车平台:流水100%归司机所有、车辆租金优惠、另享充电补贴。此外,司机还可加入柚子俱乐部,享受来自平台的关爱。今年,东风出行向社会招募5千名网约车司机,让更多人遇见温暖。



发布:xiuyue

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