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微保一周年月活用户近2000万 首提RQ风险防范商数概念

2018-11-23 15:27:13 来源:中国经济网

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微保履行董事兼CEO刘家明

经济日报-中国经济网北京11月23日讯 1122日,腾讯旗下稳妥渠道微保发布了《遇见更好的稳妥:微保一周年大数据陈述》(以下简称陈述),并初次提出了“RQ”Risk Quotient,危险防备商数)概念。据第三方数据渠道截至20189月数据显现,微保小程序月活用户近2000万,连续半年位居稳妥类小程序排名第一位。

近年来,虽然我国稳妥行业发展迅速,但国民稳妥认识仍遍及不足,国民保证水平与发达国家比较仍有较大的发展空间。传统稳妥的杂乱性、严肃性导致用户自动了解稳妥的志愿较低,大部份网民对稳妥知之甚少,更不肯自动谈及。

而这正是互联网稳妥渠道着力处理的痛点和背负的时代任务。凭仗小程序普及的春风,微保为用户严选定制稳妥产品,不断下降用户购买稳妥的门槛,协助更多?户通过互联?了解和购买稳妥、享用保证,然后助力提高国民RQ

  2000万月活背后,国民稳妥认识在觉悟

微保在陈述中初次对外披露了一些有意思的数据。

首先,70%微保用户在微保第一次使用微信付出购买稳妥效劳,48%的用户在购买稳妥后重复回访。不少人一买就上瘾,均匀每人拥有3.5张保单,最多一人购买了15张保单。

其次,稳妥正在成为家庭成员之间传递关爱的一种新方法。陈述显现,有36%的用户挑选为家人投保,为家庭构筑全面保证。风趣的是,超越40%的男性用户自动为女性投保,彰显了更强的稳妥认识和责任感。

互联网的普及也让越来越多的年青用户快速快捷地触摸到稳妥效劳,他们购买人生第一张保单的时刻也变得越来越早。陈述显现,24岁以下的互联网用户中,有近四成的人购买了人生的第一张保单。其间,80%的用户是8090后,最小投保者仅18岁。

虽然很多8090后已经是网购高手,但很多人此前并没有买过稳妥,也对价格比较灵敏。这个集体寻求的是简略快捷、可自主选购、不被打扰的购买体会。陈述显现,68%的用户与微保一见钟情“秒”下单,其他用户均匀看产品2.9次后购买。

而在购买渠道上,越来越多的人挑选像微保这样的互联网稳妥渠道,普通用户都能看得懂、挑得明白,操作全程无障碍。陈述显现,微保最大的投保用户年龄高达80岁,用户只需翻开“微信钱包-稳妥效劳”,就可以完成稳妥的购买和理赔。

坚持严选+定制形式 七大举措让用户遇见更好的稳妥

微保履行董事兼CEO刘家明表明,上线一年以来,微保始终坚持为用户供给更好的稳妥产品,与超越20家合作伙伴一起匠心打磨,用“简略化、多场景、强规划、能安心”的产品,更好地提高国民RQ,让稳妥更简略、更风趣、更稳妥。

按刘家明所言,微保一直致力于做覆盖全民的稳妥渠道,首要依托七大举措提高国民RQ

一、用心严选让稳妥不再杂乱:在产品开发上,微保坚持严选+定制路线,每款产品从设计到上线均匀迭代6-8次,并反复打磨1.5-2个月。相关调查数据显现,微保客户满意度达92%,高达95.7%的人在购买产品后给出五星好评,可谓“口碑收割机”。

二、自动规划和朋友共享提高购买率:百万级用户在微保渠道进行危险评测,投保率提高了2倍;大部分微保用户愿意将产品共享给朋友,收到朋友引荐的医疗险后购买几率提高了2.5倍。

三、不断下降门槛让稳妥越来越普惠:为打拼一族量身定制的全民保最低仅需5/月即可享50万元保证,可谓健康险中的性价比之王;月缴形式有效缓解用户的经济压力,碎片化付出方法让人人都买得起稳妥。

四、稳妥效劳深入到日常生活各个方面:在微信付出收款小账本的各项福利中,收取微保免费住院医疗金福利的用户收取率排名前Top3;微保的社保效劳,可为部分城市用户供给社保查询及直接用医保卡余额购买健康险产品等效劳,用户转化比往常高2倍。

五、开展各种兴趣活动提高用户取得感:推出稳妥红包、运动鼓励金、重疾险赠送等活动,让用户“先体会、后决定”。运动鼓励金活动自推出以来,超越百万人参与,用户总计领到近800万元,累计走出3.5万亿步的成绩,相当于环绕地球走了70000圈。

六、保单办理更便利,理赔快捷更定心:用户可通过微信进行线上理赔,赔款直接到微信钱包;理赔全程有专人跟进,79%的微医保用户1天就能收到赔款,航延险在飞机抵达后可完成赔付秒到账。

七、直击用户痛点,打造极速理赔体会:微保在业内初次一起推出直赔、闪赔、快赔多种极速赔付方法,用户可自行挑选理赔效劳计划。微保全渠道产品总计理赔用户43312人,理赔总金额6873.7万元。

腾讯金融生态圈重要一环 微保助力完成稳妥全民普惠

日前腾讯刚刚发布的第三季度财报中说到:凭仗腾讯的大型付出渠道及核心技术,腾讯将金融科技效劳扩展至财富办理、小微借款及稳妥范畴。而微保作为腾讯入局互联网稳妥范畴的一个重要介质,无疑在其间扮演着重要角色。

一年前,微保作为腾讯在互联网金融生态的重要一环,在行业和用户的等待中诞生。我们创立微保的初衷,是希望通过科技、产品、效劳的立异,助力完成稳妥的全民普惠。腾讯总裁刘炽平表明,一年来,微保坚持为用户供给高性价比的产品和快捷的购买体会,并结合腾讯的场景和社交优势,让越来越多的人通过互联网触摸并接受稳妥。未来,等待更多人享用到微保简略、贴心、有用的优质稳妥效劳。

发布:xiuyue
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