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两月内共有7家银行因保险销售违规被罚 电销误导是“祸首”

2018-11-26 10:12:35 来源:中国经济网

11月23日,北京保监局一天连发两份处分函,直指两家银行在稳妥出售过程中诈骗投保人的问题,并对2家银行开出了算计60万元的罚款及责令改正违法行为。

上述这2家银行被罚均为“存在电话出售稳妥过程中诈骗投保人的行为”。实际上,据《证券日报》记者整理,本年10月份以来,共有7家银行由于稳妥出售违规被罚,其间,有4家由于电话出售误导被罚。

电话出售稳妥仍存误导

11月23日,北京保监局的两份处分函再次直指银保出售误导,与以往银行网点出售误导不同的是,这2份处分函均指向银行电销误导。

北京保监局处分函表明,经查,某国有大行存在电话出售稳妥过程中诈骗投保人的行为,北京保监局决定对该行处以30万元的行政处分,并责令改正违法行为。

北京保监局在23日的另一份处分则表明,经查,某股份制银行信用卡中心存在电话出售稳妥过程中诈骗投保人的行为,北京保监局决定对该组织处以罚款30万元的行政处分,并责令改正。

实际上,《证券日报》记者发现,10月份以来,共有7家银行被罚,其间有4家被罚原因涉及电话出售误导。

除上述两家银行之外,上海保监局10月份下发2份处分函,也直指银行电销出售误导。其间,某国有大行电销中存在的两大违规问题较为典型。

一是诈骗投保人。2016年1月份至2017年6月份期间,上述银行电销坐席在电话出售稳妥产品时,运用与事实不符的表述向投保人促销。问题类型包含电销坐席夸大稳妥职责或稳妥产品收益、使用营销手法进行不实宣传以及对国家关于稳妥的政策进行不实宣传等。

二是向投保人隐秘与合同有关的重要状况。2016年1月份至2017年6月份期间,上述银行电销坐席在电话出售稳妥产品时,存在未介绍或未完整介绍稳妥合同中涉及稳妥顾客核心权益内容的问题。

两月内7家银行被罚

除上述4家由于电销出售误导被罚的银行之外,其他银行被罚原因也多为在署理出售稳妥产品过程中存在诈骗投保人的状况。

从本年四季度以来,寿险公司开端备战2019年“开门红”(历年1月份或第一个季度为稳妥“开门红”阶段),一些依靠银保途径的寿险公司也通过各种方式强化银保出售,而近期监管密集处分银保出售误导无疑对险企及银行等代销组织颇具警示意义。

一家中型寿险公司银保事务负责人对《证券日报》记者表明,目前银保代销遍及面对转型,险企期望在银行途径推动交费期限与存续期限更长的保障型产品,但银行方面此前一向出售偏重理财特点的中短存续期产品,因而,银行短期内无法迅速完成转型,不免呈现出售误导等现象,长时间来看,银保转型需要险企与银行更加严密的合作。

此外,据《证券日报》记者整理,本年以来共有超越10家银行由于代销稳妥违规被罚,其间绝大多数涉及稳妥出售误导,单个银行也由于未经许可从事稳妥署理事务、发放贷款时变相要求购买特定稳妥公司产品等原因被罚。

事实上,无论是银行署理组织,还是险企直销途径,出售误导一向稳妥出售的顽疾。从银保监会发表的投诉状况来看,2018年上半年,稳妥合同胶葛投诉占投诉总量的97.90%。其间,分红型人寿稳妥占出售胶葛投诉的46.67%,主要反映承诺固定分红收益、隐秘稳妥期间或缴费期间、隐秘退保丢失、与银行存款或银行理财产品做简略对比等问题。

而为解决上述诸多出售误导问题,本年以来,中国银保监会进一步强化了对稳妥出售误导的查处惩戒力度:针对损害稳妥顾客合法权益的典型问题和突出公司,组织展开“精准冲击行动”;针对人身稳妥出售、途径、产品和非法经营等方面问题,展开人身稳妥“治乱打非”专项整治;5月30日银保监会还发布了《关于防范银行稳妥途径产品出售误导的危险提示》,强化银保出售管理。

发布:xiuyue
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