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未来三年,四分之一的银行分行将关闭

2020-09-14 19:03:52 网络

欧洲的银行分支机构的数量已急剧下降,从十年前的24万家下降到如今的16万5千家。尽管这看起来很戏剧性,但一份新报告认为,银行仍未达到分支机构合理化的目标。

科尔尼(Kearney)的研究 表明,在未来三年内,欧洲将关闭多达40,000个分支机构。这约占当今欧洲所有分支机构的25%。该咨询公司的研究人员认为,这是因为银行的角色在当前形式下对客户的重要性越来越小,这意味着分支机构的数量将继续减少-冠状病毒感染后公共场所周围的焦虑情绪可能会以更快的速度减少分支机构的数量。大流行。

在数月的锁定限制之后,客户对在线服务的使用量猛增。FoolProof的最新 研究 发现,英国十分之八的消费者期望改变他们与技术公开交流的方式,突然意识到他们可能会加快潜在致命微生物的传播。

这意味着许多银行在过去十年中一直在使用触摸屏系统,以减少银行支行及其托管支行的等待时间。

Kearney的研究发现,在研究和购买产品时,有53%的欧洲银行客户根本不再使用实体渠道。同时,随着客户由于锁定而越来越熟悉数字服务,Kearney预计到2025年这一数字将上升到65%。

英国已经是一个领先的例子,因为目前67%的产品研究已经在此进行。同时,50%的销售是通过数字方式进行的,这意味着英国银行业已超越了门槛,即可以认为数字银行是客户与银行互动的首选方式。为此,科尔尼(Kearney)预计在未来三年中,将有70%的开户,存款,消费贷款和信用卡申请会以数字方式进行。

向无现金社会的持续趋势将进一步加快这一步。尽管从实体招标过渡已经发生了一段时间,但这种流行病也加剧了这种过渡。在封锁的几个月里,不仅人们越来越依赖数字支付来订购生活必需品(通过电子商务支付或在超市进行非接触式交易),由于其对卫生的影响,在陌生人之间转移现金的想法变得极为不可取。在重大公共卫生危机中。

为了减少店内付款的人际接触,欧洲29个国家/地区已经提高了非接触式付款的限额。

同时,随着现金提取量的下降,对分行的出纳员和现场安全的需求将减少-这意味着大多数银行将转向无现金分行,仅通过较小的分行和较大的市中心的自助服务机提供现金访问权限。

当然,银行关闭分支机构的主要动力是削减成本。根据电晕爆发的持续时间和收入来源的构成,销售额很可能会下降35%至40%。结果,需求的变化以及向网上银行的转移意味着银行可以负担得起减少实体业务的规模,以此来节省资金。

发布:xiuyue

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